SPLOŠNI POGOJI SMS STORITEV CHILLI
Ponudnik storitve :
Vobis d.o.o.
Zagrebška cesta 20
2000 MARIBOR
Ponudnik tehnologije in vsebine :
ThreeAnts Koban&Co. d.n.o.
Zgornja Bistrica 22
2310 Slovenska Bistrica
Ponudnik poti :
Mobitel d.d.
SiMobil d.d.
Debitel d.d.
1. Splošne dolocbe
Poslano sporocilo je sporocilo, ki ga uporabnik pošlje preko omrežja na številko 3333.
Povratno sporocilo je sporocilo, ki ga ponudnik storitve pošlje uporabniku ali na uporabnikovo sporocilo odgovori.
Splošni pogoji poslovanja za uporabo storitev digitalnega mobilnega javnega telekomunikacijskega omrežja družbe Mobitel, telekomunikacijske storitve, d. d. in omrežja Simobil d.d. (v nadaljevanju: Mobitelovi splošni pogoji poslovanja oz. Simobilovi splošni pogoji poslovanja) se pri uporabi storitve uporabljajo smiselno.
Uporabnik storitve (v nadaljevanju: uporabnik) je lahko vsaka fizicna ali pravna oseba, ki se strinja s Pogoji in je uporabnik omrežja ponudnika poti, kjer so prav tako objavljeni splošni pogoji sodelovanja.
2. Pravila in pogoji uporabe
V SMS storitvah lahko
sodelujejo vsi uporabniki ponudnikov poti, katerih mobilni telefon omogoca
pošiljanje in sprejemanje kratkih tekstovnih sporocil (v nadaljevanju:
SMS).
Organizator SMS storitev omogoca sodelovanje vsem uporabnikom ponudnikov
poti, ki se strinjajo s splošnimi pogoji objavljenimi na www.vobis.si/chilli .
Z uporabo SMS storitev »CHILLI«, se uporabnik strinja in potrjuje Splošne
pogoje uporabe storitve SMS storitev, ki so objavljeni na www.vobis.si/chilli .
2.1 Starost in odgovornost
Za uporabo SMS storitev CHILLI ni starostnih omejitev, ce ni drugace doloceno v splošnih pogojih ponudnika storitev.
2.2 Navodila
2.2.1 Gratis vsebine in clanstvo v CHILLI klubu
Glasuje se tako, da se pošlje SMS »HOT X« na številko 3333,
kjer je X koda izbire.
Ob prvi uporabi storitev CHILLI uporabnik postane clan kluba CHILLI ter prejme brezplacen povraten SMS s Splošnimi pogoji storitev CHILLI (cena na sporocilo, frekvenca, odjava ter link do strani s splošnimi pogoji storitve). Uporabnik prejme tudi brezplacni WAP push z linkom do željene - zahtevane vsebine.
Clanstvo v klubu se lahko kadarkoli prekine tako, da se pošlje SMS »HOT STOP« na 3333.
Kot odgovor na prekinitev clanstva, uporabnik prejme povratno brezplacno SMS sporocilo kot potrditev prekinitve clanstva v klubu.
Clani CHILLI kluba bodo 5(pet) krat mesecno prejeli placljivo 1,88 EUR z DDV SMS sporocilo z WAP povezavo do zabavnih vsebin (melodije, ozadji, JAVA iger, video vsebin). Uporabnik si lahko iz galerije brezplacno naloži tri (3) vsebino. Vse nadaljne vsebine iz galerije so uporabniku na voljo po ceni 1,25188 EUR z DDV za slike, animacije, melodije in 3,33834 EUR z DDV za igre.
3. Placilo storitev
Nekatere storitve v sklopu SMS storitev CHILLI so placljive. Uporabnik je dolžan placati te storitve, v skladu s cenikom ponudnika storitve in na nacin, kot ga doloca ponudnik poti.
Ponudnik poti obracunava uporabnino storitev za preteklo obracunsko obdobje. Uporabnina storitev je na racunu izkazana v skupini storitev 'dodatne storitve – mob. postaje'
V primeru, da uporabnik svojih obveznosti do ponudnika poti ne poravna pravocasno, se smiselno uporabljajo Mobitelovi splošni pogoji poslovanja oz. SiMobilovi splošni pogoji poslovanja.
Ponudnik storitve si pridržuje pravico, da po zakljucku storitve pošlje eno (1) dodatno za uporabnika brezplacno SMS sporocilo vsem uporabnikom s povabilom k morebitni naslednji storitvi.
3.1 Cenik
Vsak poslani SMS uporabnika se zaracuna po vsakokratnem veljavnem ceniku ponudnika poti.
Za uporabnika so placljivi naslednji povratni SMS-i.
· informacije clanom kluba CHILLI 1,88 EUR z DDV, najvec 5 (pet) krat v mesecu.
Za uporabnika so brezplacni naslednji povratni SMS-i.
· povraten SMS z vprašanjem o soglašanju s Splošnimi pogoji SMS storitev CHILLI.
· potrdilo o prijavi v sistem
· potrdilo o odjavi iz sistema.
Na vašem mesecnem GSM racunu bodo prikazani poslani SMS-i v sklopu ostalih SMS sporocil.
Cene za posamezne SMS storitve CHILLI najdete na spletnih straneh ponudnika ali na drugem javnem medijskem nosilcu. Spodnji cenik je splošen cenik ponudnika tehnologije, sistema SMSCITY.NET.
SMS cenik storitev SMSCITY.NET
(narocniki Mobitel GSM/UMTS, Mobi uporabniki, Debitelovi narocniki)
|
Storitev / tip |
SMS ime |
SMS cena v EUR |
|
sistemska sporocila |
sistemska spo. |
0 |
|
CITYinfo |
CITYinfo |
0 |
|
CITY000 |
CITY000 |
0 |
|
CITY450 |
CITY450 |
1,88 |
Cene vkljucujejo DDV.
narocniki SiMobil d.d. in uporabniki predplacniškega sistema HALO
|
SMS ime |
SMS cena v EUR |
|
sistemska sporocila |
0 |
|
TSRZ |
1,88 |
Cene vkljucujejo DDV.
4. Zasebnost in varstvo podatkov
S sodelovanjem v storitvah uporabnik dovoli ponudniku storitev in organizatorju SMS storitev zbiranje, obdelovanje in hranjenje posredovanih osebnih podatkov v skladu z zakonom o varovanju osebnih podatkov.
Organizator SMS storitev in ponudnik storitev se zavezujeta, da bosta skrbno in v skladu z zakonodajo varovala podatke uporabnikov in pri tem postopala v skladu z dolocili Zakona o varovanju osebnih podatkov..
Organizator SMS storitev lahko uporabi bazo podatkov za svoje projekte.
5. Zavrnitev odgovornosti
Uporabnik se mora zavedati, da:
· sistem pošiljanja SMS sporocil in prenos drugih vsebin ni popolnoma in absolutno varen in zanesljiv.
· ponudnik storitev ne more zagotavljati popolnega zadovoljstva uporabnika s storitvami.
· ponudnik storitev ne more zagotavljati enakovrednih pogojev pri dejavnikih, ki niso pod njegovim nadzorom.
· ponudnik storitev ne odgovarja za vsebino, ki si jih med seboj izmenjujejo uporabniki.
· ponudnik storitev ne odgovarja za izgubo vsebin in vsebinskih motivov, ki so posledica napacne uporabe, tehnicne neustreznosti telefona in neznanja ali nespretnosti uporabnika.
· ponudnik storitev ne odgovarja za kakršnekoli napake ali nedelovanje telefona, ki so posledica uporabe vsebinskih motivov na tehnološko neustreznih telefonih.
· ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada elektricne energije ali drugih tehnicnih motenj, ki bi lahko zacasno motile delovanje storitve.
6. Reklamacije
Vse reklamacije uporabnikov rešuje ponudnik storitev, v kolikor to ni drugace doloceno.
Ponudnik storitve
uporabnikom zagotavlja podporo in pomoc na elektronskem naslovu:
reklamacije@SMSCity.net
ali na telefonski številki:
(02) 461 45 95 vsak delavnik med 9 in 16 uro.
V primeru pozitivno rešene reklamacije, ki se nanaša na placilo storitev, bo ponudnik poti vrnil uporabniku znesek, na katerega se nanaša predmetna reklamacija v skladu z lastnimi postopki.
Ponudnik poti rešuje izkljucno reklamacije, ki se nanašajo na neizvršen prenos vsebine in vsebinskih motivov oz. dostavo SMS sporocil ter placila storitev. Takšne reklamacije mora uporabnik v pisni obliki nasloviti na reklamacijsko službo ponudnika poti v roku petnajst (15) dni od prejema racuna.
Vse ostale reklamacije rešuje ponudnik storitev.
V primeru utemeljenih reklamacij se ponudnik storitev zavezuje, da jih bo odpravil v zakonsko dolocenem casu in o tem obvestil uporabnika.
7. Kršitve
Ponudnik sistema SMSCITY.NET bo izkljucil vse uporabnike, ki delujejo v nasprotju s Splošnimi pogoji ali z drugimi dejanji, ki jih sankcionira zakonodaja Republike Slovenije.
8. Splošno
Ponudnik storitev in organizator storitev lahko v vsakem trenutku spremenita pogoje storitev, ce to zahtevajo vzroki tehnicne, komercialne narave ali vzroki, ki so na strani javnosti. Vsaka sprememba bo predhodno ustrezno objavljena na javno dostopnem mediju.
Ponudnik storitev bo o vseh spremembah in novostih svoje uporabnike obvešcal na vseh mestih, kjer so objavljena navodila za uporabo storitev in pogoji.
Ponudnika poti in ponudnik storitev ne odgovarjajta za škodo, nastalo zaradi tehnicnih težav, do katerih lahko pride zaradi napak v delovanju omrežja GSM, omrežij pogodbenih partnerjev ali na internetnih povezavah, prav tako pa ne odgovarjata za dogodke, ki so zunaj možnosti nadzora ponudnika poti in ponudnika storitev. Prav tako ponudnik poti ne odgovarja za motnje v poteku nagradne igre, ki so posledica ravnanja udeleženca (npr. izkljucen telefon, prazna baterija, zadrževanje na obmocju zelo slabega signala, ...).
Ponudnik storitve ne odgovarja za nagrade, distribucijo nagrad in druge dogodke s strani organizatorja SMS storitev.
Ponudnik storitev ne more zagotavljati delovanja storitve v primeru izpada omrežja pogodbenih partnerjev, izpada elektricne energije ali drugih tehnicnih motenj, ki bi lahko zacasno motile delovanje storitve, še posebej v primerih nedelovanja ponudnikovega dostopa do interneta.